39цветов.рф
Доставка цветов в Калининграде
Каталог
Букеты
Классические букеты
Авторские букеты
Моно-букеты
В крафтовой бумаге
В шляпной коробке
Букеты в корзинах
Свадебная флористика
Акции
Блог
Отзывы
Как купить
Условия оплаты
Условия доставки
Контакты
+7(4012) 72-20-97
+7(4012) 72-20-97
8 800 511 87 09Бесплатно по России
Заказать звонок
Задать вопрос
Войти
  • Корзина0
  • Отложенные0
info@39flowers.ru
Калининград, ул. Лесопарковая, 1-7, ТЦ «Дешево», пав. 1
  • Вконтакте
  • Facebook
  • Instagram
  • Viber
  • Viber
  • WhatsApp
39цветов.рф
+7(4012) 72-20-97
+7(4012) 72-20-97
8 800 511 87 09Бесплатно по России
  • Акции
  • Блог
  • Как купить
  • Контакты
  • ...
    Войти
    Отложенные 0
    Корзина 0
    • Розы
    • Цветочные композиции
    • Букеты
    Букеты
    • Классические букеты
    • Авторские букеты
    • Моно-букеты
    • В крафтовой бумаге
    • В шляпной коробке
    Букеты в корзинах
    Свадебная флористика
    +  ЕЩЕ
      39цветов.рф
      Каталог
      • Букеты
        Букеты
        • Классические букеты
        • Авторские букеты
        • Моно-букеты
        • В крафтовой бумаге
        • В шляпной коробке
      • Букеты в корзинах
        Букеты в корзинах
      • Свадебная флористика
        Свадебная флористика
      Акции
      Блог
      Отзывы
      Как купить
      • Условия оплаты
      • Условия доставки
      Контакты
      +  ЕЩЕ
        Отложенные 0 Корзина 0
        39цветов.рф
        Отложенные 0 Корзина 0
        Телефоны
        +7(4012) 72-20-97
        8 800 511 87 09Бесплатно по России
        • Каталог
          • Назад
          • Каталог
          • Букеты
            • Назад
            • Букеты
            • Классические букеты
            • Авторские букеты
            • Моно-букеты
            • В крафтовой бумаге
            • В шляпной коробке
          • Букеты в корзинах
          • Свадебная флористика
        • Акции
        • Блог
        • Отзывы
        • Как купить
          • Назад
          • Как купить
          • Условия оплаты
          • Условия доставки
        • Контакты
        • Личный кабинет
        • Корзина0
        • Отложенные0
        • +7(4012) 72-20-97
          • Назад
          • Телефоны
          • +7(4012) 72-20-97
          • 8 800 511 87 09Бесплатно по России
        Контактная информация
        Калининград, ул. Лесопарковая, 1-7, ТЦ «Дешево», пав. 1
        info@39flowers.ru
        • Вконтакте
        • Facebook
        • Instagram
        • Viber
        • Viber
        • WhatsApp

        Вопросы и ответы

        Главная
        —
        Справочная информация
        —Вопрос-ответ
        В данном разделе приведены ответа на часто задаваемые вопросы посетителей Вашего будущего сайта. Использование данного раздела позволит сократить нагрузку на операторов и повысить удовлетворенность ваших клиентов. 

        • Вопросы о доставке
        • Вопросы по возврату
        • Общие вопросы
        Возможен ли самовывоз заказанного товара?

        Да, возможен. Вы можете самостоятельно забрать заказ в пунктах выдачи товаров в нескольких городах России.

        Как осуществляется доставка в регионы?

        Предусмотрено несколько вариантов доставки: транспортные компании, курьерская доставка и почта России.

        Вы можете выбрать любой удобный для вас способ и указать желаемую дату доставки. Оплата рассчитывается автоматически при указании региона и даты.

        Для более точного расчета стоимости доставки обращайтесь к менеджерам в онлайн-чат.

        Как расчитать стоимость доставки в Магадан?
        Для точного расчета стоимости доставки вашего заказа воспользуйтесь соответствующей функцией в карточке товара. Или задайте вопрос через онлайн-консультанта.
        При каких условиях возможен возврат товара?
        Вы можете вернуть товар, если:
        • товар не подошел или не понравился;
        • товар пришел с браком, повреждениями или не в полной комплектации;
        • товар сломан и не функционирует;
        • доставили не тот товар;
        • курьер не приехал за возвратом.

        Вы можете вернуть товар: в пункт выдачи, постамат, курьером или почтой. Если возникли вопросы, можете обратиться к менеджерам через онлайн-чат.

        Какой товар подлежит возврату?

        Товар подлежит возврату, если:

        • нет следов использования;
        • сохранился товарный вид;
        • не повреждена упаковка;
        • сохранились потребительские свойства товаров;
        • вы возвращаете весь комплект.

        Чтобы вернуть товар, в личном кабинете оформите заявление на возврат через онлайн форму. Если возникли вопросы, вы можете обратиться к менеджерам через онлайн-чат.

        Какие возможны способы оплаты?

        Оплатить заказ можно на сайте любым удобным для вас способом: банковская карта или перевод, оплата на электронный кошелек, оформление кредита и рассрочки. Также возможна оплата наличными при получении заказа.

        Будьте внимательны! Способ оплаты может быть недоступен для некоторых видов доставки или региона.

        Подробнее об оплате
        Как оформить заказ?
        1. Выберите товары и добавьте их в корзину;
        2. Перейдите в раздел «Корзина» и нажмите «Перейти к оформлению»;
        3. Укажите ваши данные;
        4. Выберите способ доставки и укажите адрес;
        5. Выберите способ оплаты и нажмите «Оплатить онлайн»;
        6. Оплатите заказ, и он поступит в обработку;

        Если возникли вопросы с оформлением заказа, пишите менеджерам в онлайн-чат.

        Связаться с нами
        Не нашли ответа на свой вопрос?
        Свяжитесь с нами, и мы предоставим необходимую информацию.
        Задать вопрос
        • Магазины
        • Условия оплаты
        • Условия доставки
        • Реквизиты
        • Политика
        • Возможности
        Ваш менеджер
        Светлана Эфендиева
        8 (4012) 72-20-97
        Задать вопрос
        Каталог
        Компания
        О компании
        Новости
        Команда
        Отзывы
        Карьера
        Контакты
        Партнеры
        Лицензии
        Документы
        Информация
        Магазины
        Условия оплаты
        Условия доставки
        Реквизиты
        Политика
        Возможности
        Помощь
        Условия оплаты
        Условия доставки
        Вопрос-ответ
        +7(4012) 72-20-97
        +7(4012) 72-20-97
        8 800 511 87 09Бесплатно по России
        info@39flowers.ru
        Калининград, ул. Лесопарковая, 1-7, ТЦ «Дешево», пав. 1
        • Вконтакте
        • Facebook
        • Instagram
        • Viber
        • Viber
        • WhatsApp
        2022 © Доставка цветов в Калининграде от 1 часа